Los ingresos anuales totalizaron 31,582 millones de dólares, con un aumento del 5 por ciento respecto a los 29,962 millones de 2011. El beneficio fue de 3,89 dólares por acción, un 6 por ciento menos que en el año precedente, indicó la compañía en un comunicado.
Toda la diferencia en los beneficios se produjo en el cuarto trimestre del año, cuando las ganancias de la empresa se quedaron en 637 millones de dólares, un 47 por ciento menos que los 1,192 millones del mismo período de 2011.
Este contraste se debe a que American Express aplicó varios cargos financieros en ese trimestre, entre ellos uno para una reestructuración que supondrá una reducción de plantilla de 5,400 personas.
La empresa también aplicó cargos por la actualización de las compensaciones previstas en su programa de fidelidad y por reembolsos atrasados a los titulares de tarjetas por cuotas, intereses o compensaciones por fidelidad.
Sin esos cargos, su beneficio trimestral habría sido de 1,200 millones de dólares (1.09 dólares por acción), mientras que los 637 millones obtenidos finalmente suponen 0.56 dólares por acción (un 45 por ciento menos).
El presidente y consejero delegado de la entidad, Kenneth Chennault, destacó que pese a los cargos aplicados en las cuentas del cuarto trimestre ese período se cerró con "fuerza" gracias a un aumento de los ingresos del 5 por ciento y al incremento del gasto de los titulares de sus tarjetas de crédito.
Chennault resaltó en el comunicado que la empresa ha ganado cuota de mercado en los últimos años en el competitivo mercado estadounidense y que la reestructuración anunciada la semana pasada es necesaria para adaptar la compañía a la forma en que las nuevas tecnologías están afectando al sector.
El objetivo es que el aumento de los costes operativos de la empresa no superen el 3 por ciento durante este año y el próximo, añadió el dirigente de American Express.
Tras conocerse estos datos, las acciones de American Express bajaban un 0.56 por ciento en las operaciones electrónicas tras el cierre de la bolsa de Wall Street, en la que había subido un 0.20 por ciento durante la sesión de hoy.