Lourenco estará presente en una ponencia que tendrá lugar durante el e-Commerce Summit & Expo (ECSE), el cual se realizará este 02 y 03 de octubre en el centro Citibanamex, en la Ciudad de México.
Rafael es experto en estadística y especialista en datos, y se convirtió en experto de la prevención del fraude gracias a su comprensión alrededor de la necesidad de combinar los datos con la experiencia humana para brindar una solución real a la lucha contra los fraudes.
Cuenta con más de una década de experiencia en ClearSale, la compañía que ayuda a minoristas todo el mundo a hacer crecer sus ventas online y a eliminar los cargos por devolución.
Durante su ponencia en la ECSE, mostrará la mejor estrategia para la implementación de las revisiones manuales y explicará por qué la impronta humana en el proceso de revisión reduce el peligro de rechazos falsos.
En un reciente informe sobre la prevención del fraude hecho en conjunto por ClearSale y Aite Group, se reveló que las pérdidas como consecuencia de rechazos falsos alcanzarán los 443 mil millones de dólares (más de 8.86 billones de pesos mexicanos) para el año 2021, por lo que las palabras de Rafael atenderán un tema de gran impacto y relevancia.
En su conferencia, explicará los efectos de los cargos por devolución y se fundamentará estudios recientes que muestran, entre otras cosas, que en 2018 las devoluciones por cargos fraudulentos hicieron perder a los comerciantes entre 11 y 50 puntos básicos de ingresos en Estados Unidos, esto comparado con un panorama aún peor en América Latina.
Otros puntos de interés que tratará en su plática incluyen la evolución del fraude del pago con tarjeta no presente (CNP) y cómo pueden hacer los comerciantes para lograr un mayor nivel de aprobación durante las transacciones en línea.
“El porcentaje de fraude realizado a través de compras con tarjetas no presentes (CNP) sigue en niveles altos y las pérdidas, debido a rechazos falsos, alcanzan un 14.3%, mientras que las tasas de devolución superan el 2% -estas cifras minimizan las pérdidas a consecuencia del fraude en sí mismo-; por lo cual es de suma importancia que la comunidad mexicana que participa en el comercio electrónico se proteja y encuentre una mejor manera de revisar las transacciones que se realizan”, mencionó Rafael.
“Espero con ansias discutir las maneras en que los empresarios en todas las ramas alrededor del comercio electrónico pueden mantenerse seguros y, al mismo tiempo, incrementen los ingresos de esta industria que está en constante evolución”.