En 2020, el chat, la nube y el trabajo flexible serán imprescindibles en toda empresa

El costo de la baja productividad en el espacio de trabajo es difícil de medir. ¿Cómo pueden los dueños de negocios conocer por completo el costo de tener procesos ineficientes, tecnología desactualizada, empleados desmotivados y sobre las nuevas oportunidades de negocio perdidas? Bueno, según un informe de la compañía de software Sage, el costo de la pérdida de productividad a nivel mundial por segundo es de $ 380,320.00 pesos mexicanos.

Presentan LIVE, la plataforma de chat humano asistida por inteligencia artificial

Los clientes del presente (y del futuro) no son los mismos que acudían a las empresas antes. Las largas filas en aparadores para hacer algún reclamo ya casi no existen. Las llamadas eternas con conmutadores que te mantenían 20 minutos en espera ahora están en peligro de extinción. Los clientes de ahora exigen, demandan y se comunican con las empresas de una forma directa y a través de los medios digitales que tienen a su alcance. Por esto, las empresas requieren atender esta demanda y diversificarse.