El Buen Fin del 2021 plantea escenarios que se esperaban en un futuro cercano. La aceleración digital, un profundo cambio en el comportamiento de los consumidores, reflejado en el aumento de las compras online, por ejemplo, y el fin de las cookies, anticipan cambios radicales en la planificación estratégica de las campañas de marketing que buscan maximizar las oportunidades del periodo para atender a un nuevo cliente que valora mensajes más relevantes y coherentes.

Las campañas de marketing digital pueden fracasar debido a varios factores. Una de las métricas más obvias para saber que la estrategia está fallando es cuando no se generan oportunidades de ventas. A nivel negocios, los resultados de una campaña deben de estar orientados a desempeño y no exclusivamente a clics o alcance. En este sentido, si algo no funciona, es importante modificar el rumbo.

En el marco de la pandemia por COVID-19, la desinformación y las fake news sobre el padecimiento implican riesgos con el potencial de dañar la salud, la seguridad y la integridad de las personas, además de afectar los estados de ánimo de grupos vulnerables, mermar la efectividad de las políticas públicas y dañar la capacidad de los individuos de tomar decisiones correctas.

Desde hace algunos años el inbound marketing es una de las técnicas más utilizadas por las empresas para atraer a potenciales clientes. Según un estudio hecho por la agencia InboundCycle, el inbound marketing cuadruplica el número de visitas a las páginas web corporativas el primer año y las multiplica por 24.3 tras dos años.

El marketing constantemente tiene que evaluar los cambios de conducta del consumidor. El usuario moderno rechaza la idea de estar etiquetado como un simple receptor pasivo y los expertos en mercadotecnia se han visto desafiados a elaborar nuevos modelos de comunicación.

Koomkin, compañía mexicana que impulsa a pequeñas y medianas empresas (pymes) mediante publicidad en Internet, dio a conocer que creó su propio sistema de inteligencia artificial y machine learningpara que las pymes obtengan un mayor número de clientes potenciales e incrementen en un 70 por ciento las posibilidades de concretar sus ventas, además de generarles ahorros equivalentes a 30 mil pesos mensuales con las facilidades de su plataforma.

HubSpot, plataforma líder de marketing, CRM y servicio al cliente que ayuda a los negocios a crecer mejor, presentó la edición 2018 de su reporte Estado de Inbound. Este análisis —publicado anualmente desde 2008— comprende los insights de más de 6 mil 200 profesionales de 99 países (36% de ellos en Latinoamérica) y se ha convertido en un referente para conocer las prioridades, desafíos, así como la evolución de los objetivos de los negocios en la región.

El universo llamado “internet” se ha colado en todos los terrenos, empezando con el social, pasando por el educativo, hasta llegar al campo político. Si bien es cierto que esto no es algo del todo nuevo, pues el trío donde convergen el internet, el marketing y la política se viene dando desde aquel lejano 2008 cuando el entonces candidato a la Presidencia de Estados Unidos Barack Obama utilizó las redes sociales como arma de batalla para su campaña, es 10 años después cuando el ahora llamado “marketing político digital” está viviendo un verdadero auge. Y es que ¿quién no aumentado su antipatía por algún candidato después de ver un posteo? o ¿quién no ha cambiado su preferencia electoral al ver una declaración que se hizo viral?

SAP México anunció hoy la llegada de Raquel Macias como Directora de Comunicaciones y de Hernán Stía como vicepresidente de Marketing, reforzando así las áreas encargadas de reputación corporativa, relación con los medios, responsabilidad social y presencia de marca.

La identidad de marca es el equivalente a la personalidad humana: añade dimensión y matiz, sirve para reflejar los valores y creencias de la empresa y, desarrollada cuidadosamente, sirve como un punto de empatía y atracción entre la compañía y su público objetivo.

De acuerdo con el Edelman Brand Relationship Index, el promedio global de la relación marca-consumidor alcanza tan sólo 38 de 100 puntos. Este índice, el primero en su tipo, es parte del estudio Edelman Earned Brand 2016, en donde se realizaron encuestas a más de 13,000 consumidores en 13 países, incluido México. Los resultados muestran una enorme oportunidad para que las marcas construyan relaciones más estrechas con los consumidores, que les permita incrementar las ventas y proteger a la marca de riesgos y amenazas.