El STC Metro informó mediante su cuenta de Twitter @MetroCDMX, que personal de Protección Civil apoyó las maniobras de rescate de una persona accidentada y el desalojo de los usuarios para dejar libres los andenes, a fin de agilizar los trabajos y restablecer el servicio.
Las autoridades tuitearon en la cuenta @MetroCDMX: "#AvisoMetro Se realizan maniobras en estación #Merced #L1 por persona accidentada en vías. En breve se restablecerá el servicio".
El accidente se reportó alrededor de las 9:37 horas y tras las labores de rescate que realizó personal del STC Metro y de Protección Civil, el servicio se restableció a las 9:53 horas de manera normal, informaron las autoridades.