El comercio electrónico día con día se va fortaleciendo, en parte gracias a un mayor uso de las redes sociales y de la tarjeta de crédito o débito, con las cuales se pueden hacer transacciones de una manera rápida y sencilla. Según información del Estudio de Comercio Electrónico 2016, realizado por la Asociación de Internet, las categorías en las que más compran los mexicanos en línea son:
Ropa y accesorios
Descargas digitales
Compra de boletos
Electrónicos
La logística es la razón por la cual los productos que compramos llegan tan rápido a nuestras casas, y de hecho son los mismos softwares especializados en cadena de suministro y comercio omnicanal los que nos sugieren nuevos artículos basados en nuestras adquisiciones pasadas.
Antonio Rivero, Director Regional de Ventas para Latinoamérica en Manhattan Associates, menciona que actualmente existen dos modalidades en las que se maneja la logìsitca en México.
“En la primera, las empresas hacen su propia logística de acuerdo sus necesidades, pero en la segunda las empresas utilizan el 3PL (Third Party Logistic), es decir que tercerizan con un operador logístico, debido a que generalmente no cuentan con la capacidad para organizar o mantener un Centro de Distribución”, comenta Rivero.
Algunas compañías que fungen como 3PL son Amazon, DHL o FedEx, las cuales ofrecen esta prestación, ya sea recogiendo el producto en la bodega del cliente o siendo el proveedor del servicio de fullfilment, es decir que mantienen el inventario del cliente en sus propias bodegas.
Un buen funcionamiento de la logística es lo que hace que los productos que adquirimos en cualquier parte del mundo lleguen a nosotros. Lo que sí es seguro es que la manera en la que la logística funciona podría cambiar en un futuro, debido a los avances del comercio electrónico en México y en el mundo.