De acuerdo con un estudio realizado por la consultora de atención y servicio al cliente, 22 por ciento de los empleados abandona su trabajo antes de cumplir seis semanas, y perder a un colaborador le cuesta a una empresa tres veces el salario de esta persona.
En un comunicado, indicó que para evitar estas pérdidas, los negocios y trabajadores se pueden beneficiar por medio de capacitaciones, las cuales podrían traer algunas ventajas, tales como elevar la moral del personal, ya que la motivación es un elemento crucial para el correcto funcionamiento en la logística de un negocio.
Tener a un empleado motivado ayuda a mejorar la relación entre compañeros, eficientar el trabajo en equipo y mejorar la calidad en el servicio al cliente, lo cual se puede lograr con diversas prestaciones, un buen ambiente de trabajo o comisiones.
Otra de las ventajas, señaló, es optimizar el conocimiento de los diferentes puestos, pues de manera logística este puede ser un factor importante que ayuda al funcionamiento óptimo de un negocio, ya que en ocasiones se pueden rotar las posiciones de los empleados cuando haya alguna inasistencia.
Refirió que al haber una persona que atienda el lugar faltante, la operación del lugar no se verá afectada de manera drástica, además de que los empleados contarán con las habilidades para realizar diversas tareas y el trabajo no llegará a ser tan monótono.
Además de promover la comunicación y desarrollo en la organización, ya que cifras de la consultora revelan que alrededor de 74 por ciento de empleados siente que no logra sus metas en el trabajo por la falta de desarrollo de oportunidades y comunicación en la empresa.
Asimismo, la comunicación organizacional juega un papel crucial en el negocio, es por eso que los empleados deben estar enterados de manera clara cuál es su lugar dentro de la empresa y cómo pueden formar su crecimiento en ella.
Con empleados correctamente capacitados y motivados, el funcionamiento de una empresa será óptimo y las ventas irán al alza sin la necesidad de realizar grandes esfuerzos gracias al buen trabajo del personal, añadió.