Las ventas por internet, también llamadas omni-canal (mediante el uso del correo electrónico, sitio web institucional, teléfono móvil, redes sociales, etc.), tuvieron su máximo crecimiento el mes de febrero cuando registraron un avance del 7.2 por ciento.
El indicador de ventas minoristas tiene un retraso de dos meses, pero indicadores más recientes continúan confirmando la solidez del consumo interno: el dato para abril de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) revela que sus ventas comparables se expandieron 10.1 por ciento, su mayor ritmo de cuando menos el último lustro.
Para José Roberto Ortega, Gerente de Nuevas Tecnologías de Tyco Retail Solutions, proveedor y líder mundial de soluciones para la mejora del rendimiento en tienda y seguridad, una de las causas que inciden en el extraordinario crecimiento en las ventas de las tiendas minoristas, es el uso de la tecnología RFID (Identificación por Radio Frecuencia), ya que tienen un mayor control de sus inventarios, mejoran la satisfacción de los clientes, impulsan las ventas y aumentan la eficiencia de los comercios, disminuyendo también la pérdida de mercancías y el robo hormiga de estas.
Estas tecnologías también les permiten a los grandes y pequeños almacenes, contar con una mejor visibilidad de sus inventarios en tiempo real, asegurando que los productos correctos estén en el lugar exacto, en el momento adecuado.
La tecnología RFID se perfila como un elemento potente y vital para las empresas de distribución modernas, que compiten en entornos omni-canal y se inician en el internet de las cosas (IoT)
Para Ortega, la velocidad de cambio en la industria minorista no tiene precedentes y continúa acelerándose. “Minoristas de todos los sectores están en la búsqueda de soluciones innovadoras y ágiles que satisfagan las necesidades omni-canal siempre en evolución y que posibiliten una experiencia del cliente diferenciada”.
Los minoristas pueden optimizar y redefinir cada paso de la experiencia del comprador usando información integral, conducente a la acción, que indique hacia dónde se están dirigiendo los clientes, cómo estos están interactuando con la mercancía y en última instancia, si deciden a comprar.
Experto mundial en la industria y tecnología de soluciones para prevención de pérdidas, inteligencia de inventarios e inteligencia de tráfico para minoristas, empresas como Tyco Retail Solutions, con 50 años de existencia, cuenta con el mayor programa de etiquetado de origen, que protege en todo el mundo más de 60 mil millones de artículos y prendas de vestir. Además a través de la tecnología RFID, ofrece a los minoristas una mejor gestión del inventario. Desde el inicio de su programa de control de inventarios ha distribuido más de dos mil millones de etiquetas con tecnología RFID.