Módulos de atención asesorarán a usuarios de seguros

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en coordinación con el Gobierno de la Ciudad de México (CDMX) instalarán módulos de atención para brindar asesoría a usuarios sobre el proceso de indemnización de seguros, luego del sismo del pasado 19 de septiembre.

El organismo precisó en un comunicado que los módulos de atención se instalarán de manera inicial, a partir de este lunes, en las estaciones del metro Zócalo, Taxqueña, Zapata, Chabacano y el Monumento a la Revolución.

Señaló que en coordinación con las acciones generales de apoyo a la población afectada se brindará asesoría a los usuarios que tengan contratado algún tipo de seguro, ya sea de casa habitación, automóvil y/o vida.

En caso de créditos hipotecarios con seguro y/o pólizas contra desastres naturales o sismos, la mayoría cubren la estructura física de la vivienda, y/o el contenido como los muebles y accesorios, indicó.

La Condusef resaltó que en el caso de los automóviles dañados, es importante precisar que las pólizas tanto de cobertura amplia (daños materiales, robo y responsabilidad civil) como limitada (robo y responsabilidad civil), pueden cubrir el evento de terremoto, incendio, rayo, entre otros.

De ahí que es importante verificar las condiciones generales de la póliza, en caso de que se cuente con ella, o bien en los módulos se les dirá qué hacer.

Respecto al seguro de vida, aseveró, se apoyará a la ciudadanía para que mediante el SIAB VIDA, se les informe si son beneficiarios de un seguro.

Explicó que además de asesorar principalmente a los afectados por el sismo, el Gobierno de la Ciudad de México y esta Comisión ofrecerán orientación y asesoría a los usuarios ante cualquier duda de productos y servicios financieros como tarjetas de crédito, seguros, créditos, afores, entre otros.

Fuente: Notimex