Gracias a este nuevo servicio los clientes podrán adquirir y gestionar planes móviles al instante directamente desde sus smartphones, obteniendo así control total sobre sus cuentas por tecnología móvil. Telefónica México será el primer operador móvil latinoamericano en ofrecer servicios digitales integrales con la potencia ItsOn.
Telefónica México revela estos nuevos e innovadores servicios digitales bajo la marca "Movistar On", y respalda el lanzamiento con una gran campaña de marketing dirigida al consumidor.
"Nuestros clientes demandan mayor control sobre sus planes móviles y sus cuentas mensuales, y la capacidad de adquirir y gestionar servicios desde sus smartphones les resulta sumamente atractiva", dijo Hernán Ozón, director de marketing de Telefónica México. "ItsOn es el proveedor líder de este tipo de experiencia digital tan importante al interactuar con los clientes. Además, elegimos la solución de ItsOn porque nos permite diseñar y ofrecer nuevos servicios, ofertas y políticas de acceso a la red a millones de suscriptores de manera rápida y flexible. Estos elementos forman parte de nuestras iniciativas estratégicas para volvernos más atractivos a los ojos de los usuarios finales. También nos permite responder con mayor agilidad a las vertiginosamente cambiantes tendencias del mercado, lo que nos ayuda a tener una mayor presencia en el competitivo mercado de las tecnologías inalámbricas".
La plataforma de ItsOn virtualiza y automatiza los sistemas clave de negocios y operaciones de los operadores, como cuentas, cobros, tarifas, políticas, activación, marketing y compras desde el dispositivo. Los operadores como Telefónica México pueden sobreponer la plataforma de ItsOn a sus actuales sistemas de tecnologías de la información a fin de lanzar innovadores servicios con total eficacia, acelerar el crecimiento del comercio móvil y brindar una experiencia disfrutable al consumidor digital.
"Potenciaremos de inmediato la visión de Telefónica México para entregar experiencias superiores al usuario gracias a un control y una transparencia sin precedentes en relación con la forma en que los suscriptores de redes inalámbricas adquieren, activan y gestionan sus planes móviles y otras compras relacionadas al comercio móvil", dijo Greg Raleigh, director general y fundador de ItsOn. "La plataforma de ItsOn se ha integrado de manera impecable a la red móvil de Telefónica para habilitar la oferta de servicios digitales jamás vistos que son fáciles de usar en el mercado inalámbrico en México. Esta primicia mundial es un parteaguas que se traduce en una potente diferenciación en servicios digitales para Telefónica dentro del competitivo mercado latinoamericano de tecnologías inalámbricas".
El mercado de las operadoras móviles evoluciona rápidamente a medida que crecen nuevas modalidades de competencia y las expectativas del consumidor siguen demandando ofertas de comercio y servicio de ejecución instantánea. La capacidad de operar servicios personalizados completamente distintos en semanas en lugar de años, y dar a los clientes un control más granular sobre sus servicios y gastos, se está volviendo esencial para el éxito de los operadores.