"TEO" es una herramienta virtual gratuita desarrollada por TOJIL, Asociación Civil sin fines de lucro dedicada a combatir la corrupción, donde a través de Whatsapp, Facebook, Messenger y Telegram se brinda orientación virtual automatizada y gratuita a los usuarios del sistema de justicia de la Ciudad de México, Oaxaca, y ahora también está disponible a partir del 28 de octubre en Quintana ROO .
Desde el lanzamiento TEO ha logrado 11,102 conversaciones con las y los ciudadanos de la Ciudad de México, de las cuales ya existen 15 quejas y 13 denuncias anticorrupción presentadas.
En Oaxaca TEO se ha iniciado 2,389 conversaciones brindando apoyo a 67 ciudadanos que requerían una mejora en la atención.
Derivado de estos reportes, la Fiscalía General de la Ciudad llevó a cabo la primera suspensión de dos Agentes del Ministerio Público que realizaban actos irregulares.
Lo que habla de un resultado palpable, pues la ciudadanía está perdiendo el miedo a denunciar y quejarse de un mal trato sin resultados fehacientes.
En la Fiscalía General de Justicia de la CDMX se ha detectado que las principales irregularidades son: 1) Negativa a recibir la denuncia; 2) Demora en la atención; 3) Negativa de dictar medidas de protección; 4) Malos tratos 5) Solicitud de dinero por parte de funcionarios durante la toma de denuncia o en la investigación.
Pero las irregularidades que mayormente ha detectado "TEO" son las de cohecho y abuso de autoridad.
Lo más importante de "TEO" es que una vez que TOJIL recibe los casos, los usuarios pueden recibir asesoría inmediata y seguimiento para la presentación de quejas y denuncias para evitar que queden en impunidad.
La herramienta digital cuenta con el soporte técnico especializado de abogados por parte de la organización TOJIL, quienes atenderán los casos más sensibles y que requieran de mayor atención.
Por medio de "TEO", la organización TOJIL busca generar acciones en contra de la corrupción en el Ministerio Público con la finalidad de denunciar los casos y acompañarlos y así evitar que queden en impunidad. Además, proponer acciones para mejorar el servicio de procuración de justicia.
""TEO" es un abogado virtual que está vigilando en tiempo real el actuar de Ministerios Públicos y policías para detectar y denunciar casos de corrupción, ya que si queremos acabar con la impunidad, el primer paso es que las Fiscalías sean eficientes y libres de corrupción" comentó Adriana Greaves, Co Fundadora de TOJIL.
"Con "TEO" se busca revolucionar el servicio de procuración de justicia, rompiendo las barreras de la impunidad y corrupción que hacen prácticamente imposible que las víctimas puedan acceder a la justicia" finalizó Estefania Medina, Co Fundadora de TOJIL.