En 2014, Infiniti tuvo un desempeño excepcional, y este año comenzó con el mejor mes de enero en resultados de ventas en la historia de la marca de lujo. Más de 15,500 vehículos salieron de las agencias Infiniti en todo el mundo durante ese mes, teniendo un impresionante incremento del 12 por ciento, comparado con el mismo mes del año anterior.
¿Pero, quién es exactamente Roland Krueger? Tuvimos la oportunidad de hacerle unas preguntas sobre su carrera profesional y su pasión por los autos:
¿Cómo fue que incursionaste en el mundo de los automóviles y cuáles han sido algunos puntos cruciales en tu carrera?
Para mí todo gira en torno al amor a los vehículos. En alemán decimos que necesitas tener gasolina corriendo por tus venas. Si tienes eso y estás familiarizado con algo que de verdad te gusta, es más que natural trabajar en eso.
Siempre tuve el deseo de diseñar un auto y fui afortunado de tener la oportunidad de hacerlo al comienzo de mi carrera. Eso también me dio la oportunidad de comprender los procesos del diseño y del negocio. Así que fue una combinación de suerte y trabajo duro.
¿Cómo fue que pasaste del diseño de vehículos al lado de los negocios?
Hay muchas razones por las que tomé esa decisión, sin embargo, cuando diseñas autos, haces sueños realidad, esa es una parte de la cadena de valor. Si te mueves en la otra dirección de la cadena de valor te pones en lugar del cliente, la marca y el producto – y es fascinante porque cierras el círculo: cómo lograr hacer que el negocio se asegure de diseñar lo que es apropiado para los clientes correctos, en el tiempo correcto y, por supuesto, al precio y posicionamiento correctos.
Me parece que las personas que trabajan en la ingeniería y diseño de vehículos pueden hacer lo mismo, ya que tienen la increíble ventaja de estar íntimamente relacionados con el producto. La pregunta es cómo traducir eso a la dirección de la compañía. Una de las cosas que siempre digo es que "si sabes tanto del producto, entonces cuenta la historia". Administrar el negocio no es más que explicar lo que tienes en mente, convencer a otros de que te sigan en esa dirección, y luego gestionar adecuadamente. De nuevo, todo regresa a la "historia" que quieres contar.
¿Qué te atrajo a Nissan?
Lo que me parece muy interesante sobre Nissan es su diversidad, su internacionalidad y globalidad. Desde mi propia experiencia, las oportunidades que ofrecen la diversidad y la globalidad están fuertemente relacionadas con la motivación de los colaboradores en la compañía. Creo que Nissan ofrece mucho de esto. Puedes ir a muchos países con Nissan, así que si quieres expandir tu experiencia, y crecimiento en la empresa, hay muchas oportunidades. El simple hecho de que el inglés sea el idioma de la compañía es importante. Esto ofrece una apertura a muchos otros lugares y vuelve mucho más fácil trabajar en otras regiones.
¿Cuál es tu motivación?
El éxito por sí solo es muy motivante. Si puedes formar un equipo que logre administrar el negocio satisfactoriamente, esto los incita a mantenerse fuertes, rápidos y más exitosos; sin embargo, también atrae a otros que quieren contribuir a los logros – convirtiéndose así en un impulso constante. Para mí, como líder de un equipo, eso es lo más motivante que puede suceder, ya que si cuentas con un grupo de personas movidas por el éxito, entonces ya lograste algo. Quiero que Infiniti sea un lugar donde se desarrolle el talento, donde podamos mostrarlo y contribuir a convertirnos en una parte vital de Nissan Motor Corporation, y que nuestros vehículos estén en primer plano en el mercado de autos de lujo.
Si tuvieras que elegir ¿qué vehículo Infiniti manejarías?
Me gustaría manejar un vehículo como el Essence. Este auto ha influenciado una generación de diseñadores. Fue el punto de partida del lenguaje de diseño de Infiniti, que ha sido inigualable hasta ahora. Exhibe un Essence en cualquier Auto Show, y observarás cuantas personas estarán fascinadas por su diseño. Ese auto es increíble. Ya tiene seis años, y sigue impresionando.