En su ponencia “Mercadotecnia en el siglo XXI: Una herramienta indispensable para conocer tu marca”, que impartió en el Congreso Internacional Multidisciplinario de la Innovación para el Desarrollo Tecnológico, dijo que los jóvenes ya no pueden conformarse con buscar un trabajo al concluir su carrera, sino aprovechar las ventajas que ofrece la era de desarrollos tecnológicos para crear empresas.
"El marketing digital –utilización de estrategias de comercialización en medios digitales- juega un papel crucial que puede ayudarlos a concretar una idea de negocio”, comentó al Foro Consultivo Científico y Tecnológico (FCCyT).
Indicó que aunque los jóvenes de esta generación están cómodos con la velocidad de los cambios y desarrollos tecnológicos, tienen que pasar de ser solo consumidores a generadores de conocimiento y economía.
El especialista, quien recientemente creó la Universidad de Liderazgo en México, enumeró algunos preceptos de la comercialización moderna dirigidos a crear una interacción más cercana con los consumidores.
En el congreso, realizado en el Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán, en el Estado de México, mencionó que entre esos mandamientos están el no orientar a los clientes con datos que no deseen, ser veraz, respetar a los consumidores, facilitar que las personas encuentren la marca y ser útil.
Agregó que la empresa debe facilitar la transmisión de reacciones y comentarios, utilizar los términos que los clientes prefieran, escuchar a los clientes por medio de plataformas en línea, eliminar las barreras organizativas para una innovación rápida y colaborativa; y considerar que una marca es algo que se gana con el tiempo "tal como la reputación”.