La Comisión de Comunicaciones y Transportes del Senado demandó a la Cofetel pedirle a la SCT sancionar a los operadores y concesionarios que comercializan la marca, servicios o aplicaciones BlackBerry, por las recientes fallas en esos teléfonos móviles.
Además, demandó a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) y a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) obligar a dichas empresas a bonificar a los usuarios afectados, y que los apremie a reinstalar, a la brevedad, dichos servicios o aplicaciones.
El presidente de la comisión senatorial, el senador priista Fernando Castro, dijo que para determinar el monto de la sanción se deben tomar en cuenta “las reiteradas fallas en que ha incurrido la empresa Telcel en el servicio de telefonía móvil y de aplicaciones”.
Recordó que el 11, 12 y 13 de octubre se registraron fallas en los servicios de mensajería, correo electrónico (e-mail) e internet de los teléfonos smarthphone de la marca BlackBerry, cuyo servicio “quedo completamente suspendido”.
Castro Trenti precisó que “Telcel ha manejado la falla de los servicios y aplicaciones de BlackBerry como una demora en el servicio y se disculpa con sus clientes, a pesar de que la compañía presenta mucha fallas en su servicio desde hace ya meses”.
La petición que avaló la Comisión de Comunicaciones y Transportes de será presentada al pleno de la Cámara Alta en la sesión del próximo jueves, para su discusión y aprobación definitiva.