Volaris dio a conocer a sus clientes que los apoyará brindándoles cambios sin cargo para fechas posteriores hacia el mismo destino, llamando al 01-800-272-0248 y en Estados Unidos al 1-888-515-2153.
La línea aérea indicó que, con excepción de los aeropuertos de Puerto Vallarta, Tepic y Colima, el resto de las terminales aéreas, incluida la de Guadalajara, están operando de acuerdo a sus itinerarios.