El Procurador Federal del Consumidor, Ernesto Nemer Alvarez, instruyó reforzar la vigilancia para que se respeten los derechos de los usuarios que resulten afectados por la decisión de la empresa Samsung de sacar del mercado su modelo Galaxy Note 7 y respaldará las decisiones que tomen los consumidores sobre su cambio por otro modelo menor o la devolución de su dinero.