Las principales estrategias de las marcas de bienes de consumo para conseguir una visión 360º de sus clientes

Entre los diferentes sectores de actividad, el de los bienes de consumo es especialmente sensible a la gestión de sus datos de primera parte y a la adaptación al futuro sin cookies. En esta línea, Zeotap, CDP o Plataforma de Datos de Clientes de última generación, ha elaborado un documento, a modo de hoja de ruta, para que las marcas de esta área puedan adaptarse a la nueva realidad.

Cómo lograr hiperrelevancia en la experiencia del cliente

Con la indudable aceleración de la transformación digital,[1] el cliente ha cambiado drásticamente sus expectativas; espera experiencias excepcionales y personalizadas en cada interacción. El reto para las organizaciones está en centrarse en él, así como en ser hiperrelevantes para este grupo de interés.

Cuatro claves para hacer felices a tus clientes

Los empresarios y emprendedores todos los días buscan el éxito y muchos lo persiguen invirtiendo y arriesgando todo por una sola área de negocio o contratando muchos empleados para aumentar las ventas, y algunos otros prefieren crear productos o servicios revolucionarios e innovadores. Cada quien, desde su trinchera y a su propio estilo persigue llegar a la cima del éxito.