La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) da a conocer que a solicitud de su titular, Ricardo Sheffield Padilla, y en protección de los derechos de los consumidores de Gas Natural Naturgy México S.A. de C.V., la Comisión Reguladora de Energía (CRE) aceptó modificar los términos del permiso de distribución a la empresa, el cual les permitía hacer cobros discrecionales y arbitrarios a sus clientes.

Esta mañana, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, destacó que en la semana del 3 al 9 de agosto el organismo atendió 352 denuncias realizadas por la app Litro por Litro.

Para dar cumplimiento a las medidas de austeridad dictadas por el Gobierno Federal, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informa del cierre de 2 delegaciones y 8 subdelegaciones en el país, así como de 4 Unidades de Servicio.

Ante el próximo regreso a clases de alumnos de nivel preescolar, primaria y secundaria, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) monitorea el comportamiento comercial de más de 450 productos en 27 ciudades del país.

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, aseguró que a partir de que se realizan verificaciones a nivel nacional de estaciones de combustible Gas LP, se ha reducido considerablemente el riesgo para los consumidores por el mal estado de los cilindros.

Toda vez que las cancelaciones y demoras son imputables a la aerolínea, los afectados deben ser compensados conforme a Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección Consumidor.

El 29 de julio de 2019, ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (INTERJET), notificó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la cancelación de diez vuelos, seis en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y cuatro en otros estados del país, afectando con ello a 1,557 pasajeros. Asimismo, hizo del conocimiento de esta Procuraduría el retraso de 5 vuelos, afectando a 659 pasajeros. En total, fueron afectados 2,216 usuarios.

Para reforzar su labor de proteger a los consumidores y contribuir en la búsqueda de prosperidad y bienestar de las familias mexicanas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se suma a las acciones que llevan a cabo la Asociación Mexicana de Empresas de Servicios Prendarios (Amespre) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana.

Hino Motors Sales de México, en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos de la Serie 300, ante lo siguiente: Dentro del proceso de ensamble hubo un proceso de soldadura inadecuado provocando que el eje trasero haya sido ensamblado con la brida inclinada. Bajo esta condición, la flexión aplicada puede generar un daño en los ejes y/o en los rodamientos del cubo, que puede provocar que el vehículo no funcione correctamente.

Este lunes, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, dio a conocer el Quién es Quién en los precios de los combustibles del 13 al 19 de julio.

Para supervisar que se respeten los Derechos de los Consumidores y que proveedores de bienes y servicios alusivos a la temporada no cometan irregularidades, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lleva a cabo el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico, Verano 2019.

FCA en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), comunica del Llamado a Revisión destinado a los vehículos comercializados en México, Ram 1500 Pick up año modelo 2019, en virtud de que: El sujetador del cable de tierra de la batería de 12 Volts de los vehículos anteriores pudiere aflojarse, condición que puede provocar que se pierda la asistencia eléctrica de la dirección.

FCA México en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), comunica del llamado a revisión destinado a los vehículos comercializados en México, Alfa Romeo Giulia año modelo 2017-2019 y Stelvio 2018-2019, en virtud de que Una vez encendido el control de crucero, los vehículos pueden presentar una falla en el sistema, dependiendo de la variación en los grados de pendiente de la carretera.

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, señaló que en tan solo 15 días de funcionamiento la aplicación “Litro por litro” ya cuenta con 71 mil 60 descargas por parte de los usuarios.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha presentado ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México una demanda colectiva en contra del proveedor que suministra gas natural, denominado comercialmente “NATURGY” o “GAS NATURAL FENOSA”, empresa que distribuye gas natural principalmente en las áreas geográficas de Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo.